Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da G&life S.r.l. (di seguito "Generame"), con sede legale in Via Flavia 23/1, 34148 Trieste, Italia, P.IVA 02433960024.

Utilizzando questo sito e effettuando acquisti, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

I prodotti venduti su generame.com sono:

• Cosmetici: prodotti per la cura della pelle formulati secondo i principi dell'epigenetica
• Integratori alimentari: notificati al Ministero della Salute italiano

Le immagini dei prodotti sono indicative. Potrebbero esserci lievi variazioni nel packaging.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, piattaforma sicura e certificata. Accettiamo:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay e Google Pay

4. Spedizioni

4.1 Tempi di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna in Italia avviene in 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.

4.2 Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia, senza minimo d'ordine.

4.3 Corriere

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri nazionali tracciati. Il tracking viene comunicato via email.

5. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Invia una comunicazione a info@generame.com
2. Restituisci il prodotto integro e nella confezione originale
3. Le spese di restituzione sono a carico del cliente

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

Esclusioni: il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

6. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna).

In caso di difetti di conformità, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

7. Abbonamenti (Premium Club)

Gli abbonamenti Premium Club prevedono:

• Addebito mensile automatico sulla carta registrata
• Possibilità di mettere in pausa o cancellare in qualsiasi momento
• Prezzo bloccato per tutta la durata dell'abbonamento

Per gestire o cancellare l'abbonamento, contatta info@generame.com.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di G&life S.r.l. e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di responsabilità

Gli integratori alimentari non sono intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Non superare le dosi giornaliere consigliate. Tenere fuori dalla portata dei bambini. In caso di gravidanza, allattamento o condizioni mediche, consultare il medico prima dell'uso.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Trieste, salvo il foro del consumatore ove previsto dalla legge.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:

G&life S.r.l.
Via Flavia 23/1, 34148 Trieste, Italia
Email: info@generame.com
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